Privacyverklaring

Bij Wishwin vinden we uw privacy belangrijk. Op deze pagina leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken en welke maatregelen we nemen om uw informatie te beschermen. Dit privacybeleid geldt voor iedereen die een account aanmaakt of onze diensten gebruikt in Nederland.

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen leveren en beheren.

Persoonsgegevens

Bij registratie en accountgebruik vragen we om persoonsgegevens zoals naam, geboortedatum, e‑mailadres, woonadres en identificatiedocumenten voor verificatie. Deze Accountgegevens gebruiken we voor klantbeheer en compliance.

Technische gegevens

We verzamelen technische gegevens waaronder IP‑adres, browser- en apparaatinformatie, locatie op basis van IP, en gebruiksstatistieken. Deze gegevens helpen bij veiligheid, foutopsporing en het verbeteren van de site‑ervaring.

Transactionele en activiteitsgegevens

Transactiegegevens zoals stortingen, uitbetalingen, betaalmethode en spelactiviteit (bijv. inzet- en winpatroon) worden vastgelegd voor verwerkings- en nalevingsdoeleinden. Ook Gebruikersactiviteit in de lobby en spellen wordt geregistreerd om accountgeschiedenis inzichtelijk te houden.

Waarvoor gebruiken we uw gegevens?

Uw gegevens gebruiken we voor accountbeheer, betalingen, klantenservice, fraudepreventie en het naleven van wettelijke verplichtingen. Daarnaast gebruiken we informatie om technische problemen op te lossen en de veiligheid van accounts te waarborgen. Met uw toestemming kunnen we ook gerichte communicatie en promoties sturen, altijd onder de voorwaarden van dit beleid.

Delen van informatie met derden

Wij delen gegevens alleen in beperkte gevallen, bijvoorbeeld met betalingsverwerkers, door ons aangewezen serviceproviders, auditors en opsporingsinstanties wanneer dit nodig is voor naleving of beveiliging. Derden krijgen alleen toegang tot gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van hun dienstverlening en moeten passende beveiliging toepassen.

Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de site te laten werken, in te loggen, voorkeuren te onthouden en statistieken te verzamelen. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen of via de cookie-instellingen op de site. Functionele cookies zijn belangrijk voor basisgebruik; analytische en marketingcookies kunt u naar keuze uitschakelen.

Bescherming van gegevens

We nemen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals versleuteling bij overdracht, toegangscontrole en monitoring. Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens, en we voeren periodieke controles uit om de veiligheid te waarborgen.

Rechten van gebruikers

U heeft rechten op uw persoonsgegevens, waaronder inzage, correctie en bezwaar tegen verwerking. U kunt ook verzoeken om beperking van verwerking of verwijdering van uw accountgegevens voor zover dat niet in strijd is met wettelijke bewaarplichten.

Toegang, correctie en verwijdering

Verzoeken kunt u indienen via [email protected]. We behandelen verzoeken binnen een redelijke termijn en kunnen aanvullende verificatie vragen om uw identiteit te bevestigen.

Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens zolang dat nodig is voor de doeleinden genoemd in dit beleid of zolang de wet dit vereist. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren we ze op een veilige manier.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd actualiseren. Belangrijke wijzigingen communiceren we op de site of per e‑mail. Controleer regelmatig deze pagina om op de hoogte te blijven van de laatste versie.